Q&A

【はじめての方によくあるご質問】

ecalic019_011はじめての来店ですが、ボディとフェイシャルの両方を同じ日に体験できますか?
ecalic019_012申し訳ございません。はじめてご来店のお客様は、お一人様1コースのみとさせて頂いております。

ecalic019_011初回コースの時間はどのくらいかかりますか?
ecalic019_012コースにもよりますが、お肌や体質チェックのカウンセリング、コース設定、施術体験等含めまして
施術時間に加え1時間ほど頂戴しております。

ecalic019_0113年以上前にフェイシャルの体験コースを受けました。
今回ボディコースの体験コースを受けたいのですが可能でしょうか?
ecalic019_012はい、大丈夫です。
体験コースは、お一人様ボディ・フェイシャル・脱毛それぞれ1回ずつとさせて頂いております。
キャンペーンをしている場合もございますので、スタッフまでご相談ください。

ecalic019_011色々コースがあってどれを受けたらいいかわからないのですが…
ecalic019_012お肌やお体の状態や、お客様のご要望によりコース内容が異なってきますので、
ご予約の際に、気になっているコースをお聞かせください。
初回ご来店時に、状態をお見受けしてから体験コースを決めることもできます。

ecalic019_011エステを受ける際に、何か持参するものはありますか?
ecalic019_012エステ後にお化粧される場合でも、プリマベーラでは無添加で安全なお化粧品をご用意しています。
もし不安であれば、普段お使いのメイク用品をお持ちください。
また、コンタクトやアクセサリーは施術中お外し頂きますので、必要な方はケース等もご持参ください。
ボディコースを受けられる場合の、タオル、ガウン、紙ショーツ等はサロンにてご用意しております。

ecalic019_011未成年ですが、施術を受けられますか?
ecalic019_012未成年の方でも施術は可能です。
ただし、はじめてご来店の際は、保護者様の同伴をお願いしております。

 

【当サロンのご利用について】

ecalic019_011敏感肌なので、エステを受けるのが心配です…
ecalic019_012プリマベーラでは、様々なお肌に対応できるようコースをご用意しております。
また、使用しているお化粧品も防腐剤・石油系合成界面活性剤・合成香料・合成着色料・鉱物油など
不使用の「ドクターリセラ」社製品です。
敏感肌の方や、今まで他店でトラブルが出たお客様もぜひご相談ください。
ただし、状態によってはご希望のコースが受けられない場合がございます。

ecalic019_011入会金はありますか?
ecalic019_012入会金はございません。また、カウンセリングやパッチテストも随時無料にて承っております。

ecalic019_011体験コースをした後はどのように通えばいいですか?
ecalic019_012お客様がご希望の場合だけ、改善のためのご提案をさせていただきます。
通常料金よりお得なコースや、プリペイドカードなどで通うこともできますし、
ご来店の度に現金でお支払いいただくこともできます。
無理な勧誘などは一切いたしませんのでご安心ください。

ecalic019_011効果を持続させるためにはずっと通わなくてはいけませんか?
ecalic019_012強制的なことは一切ございません。まずは、現在のトラブル改善を目指しましょう。
改善後エステをやめたらすぐに元に戻る・・ということもありません。
お肌やお身体が健康になれば、本来自分自身がもっている自然治癒力も高まりますので、
老化の進行も緩やかになっていきます。

ecalic019_011妊娠中でも大丈夫ですか?
ecalic019_012申し訳ありませんが、ボディメニュー(脱毛を含む)はご遠慮頂いています。
フェイシャルメニューは安定期から施術可能です。
ご希望の方はお気軽にご相談ください。

ecalic019_011予約時間の何分前までに行けばいいですか?
ecalic019_012基本的に、ご予約のお時間にお越しください。
お客様おひとりさまずつ時間枠をおとりしておりますので、
ご予約時間より早めに到着される場合はお電話にてご確認くださいませ。

ecalic019_011予約した時間に遅れそうなときはどうすればいいですか?
ecalic019_012出来るだけ時間厳守でお願いします。
もし、15分以上遅れてしまう場合はご連絡ください。
次のご予約のお客様に影響がでる場合、コース時間を短縮させていただく場合もございます。
皆様に気持ちよくご来店いただくために、何卒ご理解とご協力をお願いたします。

ecalic019_011当日予約は可能ですか?
ecalic019_012当日でも空いている限り承りますので、お気軽にお問い合わせください
当日のご予約はお電話のみとさせていただきます。
施術中はお電話に出られませんのでこちらから折り返しご連絡いたします。

ecalic019_011駐車場はありますか?
ecalic019_012はい、店舗敷地内に6台分の駐車場をご用意しています。
お好きな所におとめください。
また路面店ではなく住宅地の隠れ家サロンですので、
ご近所の目を気にされてエステへ行くのをためらっていらっしゃる方もご安心ください。

ecalic019_011どの位の年齢の方が利用されているのでしょうか?
ecalic019_012プリマベーラには10代から70代までの幅広いお客様がお越しいただいています。
親子や夫婦・ご姉妹・お友達・同じ職場の方など
ご紹介でご来店いただくお客様もたくさんいらっしゃいます。

ecalic019_011男性は可能ですか?
ecalic019_012女性専用サロンでございますのでお断りいたしておりますが、
ご親族さまに関してはお受けできる場合もございますのでご相談ください。(料金が異なります)

ecalic019_011支払いにクレジットカードは使えますか?
ecalic019_012ご来店の際スタッフまでお尋ねください。

ecalic019_011子供を連れっていってもいいですか?
ecalic019_012基本的に他のお客様にご迷惑がかかることがある場合はお断りしています。
予約状況によりましては大丈夫な場合もございますので、スタッフまでお尋ねください。

ecalic019_011エステティックは初めてですが大丈夫ですか?
ecalic019_012はじめてのご経験ですと、わからない事も多く
ご不安なお気持ちを多々お持ちでいらっしゃると思います。
まずはお電話などで、お気軽にご相談くださいませ。
プリマベーラはエステサロンが初めてだったお客様がたくさんいらっしゃいます。
アットホームなプライベートサロンですので、ご安心ください。

ecalic019_011追加料金や勧誘等が心配です。大丈夫でしょうか?
ecalic019_012料金など明確に提示して、ご納得いただいてからトリートメントをさせていただいております。
商品の販売も行っておりますが、すべてにおいて、無理なお薦めは一切ございません。
お客さまのご意志を尊重する接客に努めておりますのでご安心くださいませ。

ecalic019_011最終受付は何時までですか?
ecalic019_012ご利用のコースにより、最終受付時間が異なります。
通常のフェイシャルメニューは平日は17時 土日祝日は16時です。
スーパーリフトは平日16時 土日祝日は15時です。
ボディメニューは施術内容により変わります。スタッフまでお尋ねください。

ecalic019_011生理中でもトリートメントを受けられますか?
ecalic019_012メニューにより異なりますのでスタッフまでお尋ねください。

ecalic019_011化粧品を買わないとエステを受けられませんか?
ecalic019_012お客様からご要望がなければお化粧品の販売は一切いたしませんのでご安心ください。
今お使いのお化粧品をそのままお使いいただき、
プリマベーラでゆっくりおくつろぎいただければ結構です。

ecalic019_011化粧品のみの販売もありますか?
ecalic019_012プリマベーラではお客様に使用させていただくお化粧品・販売させていただくお化粧品共に
安心の「ドクターリセラ」製品です。
防腐剤・石油系合成界面活性剤・合成香料・合成着色料・鉱物油などは一切使っておりませんので、
赤ちゃんからご年配の方まで幅広い方にご使用いただいております。
プリマベーラではドクターリセラを伊賀市・名張市の皆様にご紹介して10年になります。
ベテランのスキンフィットネスカウンセラーが、お一人お一人のお肌状態やお好み・ご予算に合わせたお化粧品をご提案させていただきます。
顧問医師契約サロンですので、お肌のトラブルでお悩みの方は一度ご相談ください。
無理なエステコースへの勧誘は一切ございませんし、ご希望の方にはご自宅配送もしています。
敏感肌の方や、今まで他店でトラブルが出たお客様の、お化粧品のみのご相談もお気軽にお問い合わせください。

ecalic019_011カウンセリングのみでサロンに行きたいのですが大丈夫ですか?
ecalic019_012はい、もちろん大丈夫です。まずはカウンセリングの時間枠のみご予約くださいませ。
プリマベーラでは、お客さまのご質問、ご相談などにしっかりと対応させていただきます。
どうぞお気軽にいらしてください。